Livraison et retours

Livraisons

CAMÉE LÉONE livre en France et à l’international. La commande est expédiée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors du paiement. Le colis est envoyé par La Poste sous 5 jours ouvrés maximum. Si ce délai d'envoi ne peut être respecté (notamment en raison de congés), l'acheteur en sera informé. Les colis sont préparés avec soin et sont expédiés du lundi au vendredi.

Vous recevrez un numéro de suivi du colis lors de la confirmation de l’envoi par mail. Les colis sont expédiés en colissimo par le biais de La Poste. Les tarifs sont calculés en fonction du poids des articles commandés. Les frais de livraison de la commande vous seront communiqués au moment du passage en caisse.

Retours

Nous acceptons les échanges si votre achat ne vous convient pas. Vous disposez d’un délai de 7 jours à partir de la date de réception du colis pour nous renvoyer la pièce. Nous vous enverrons un “code” d’avoir personnalisé correspondant au montant de l’échange que vous pourrez utiliser quand vous le souhaitez. Eu égard à la petite structure de CAMÉE LÉONE, il est toutefois précisé que les frais de retour sont à la charge du client.

Comment procéder?

Il vous suffit de nous écrire au plus vite à valentine@cameeleone.com en mentionnant le numéro de votre colis et la pièce que vous souhaitez retourner. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. Toute demande de retour après la date limite ne pourra pas être satisfaite.

Shipping

All international packages are shipped through LA POSTE, depending on the size and weight of the package. The purchaser is responsible for providing a correct shipping address at the time of checkout. Esme’s is not responsible for lost, stolen, damaged or returned packages. not responsible for fees, taxes and/or duties charged upon delivery to the destination country. Fees, taxes and/or duties are the responsibility of the purchaser. Orders can take 1-5 days to process before shipping. Delivery times vary, depending on destination country of package. All packages are shipped with a tracking number.